30天无理由退款保证

您可以在购买后30天内无理由退回产品,并获得全额退款。如果退货原因与质量无关,客户必须负责运输费用。

 

一年保修期

我们保证所有产品保质期为一年。

 

产品保修不包含以下内容:

 • 不当使用,滥用或意外造成的损坏。

 • 未经授权的拆卸造成的损坏。

 • 从非官方dB MAGIX亚马逊商店购买的产品(包括未经授权的第三方卖家或任何个人所有者)

 • 产品丢失或被盗

 • 免费产品

保修从您初始购买之日起始。并且在更换后保修不会予以续保。在有限保修期内,dB MAGIX将提供产品技术支持。如果我们提供的技术支持无法解决您的问题,dB MAGIX将选择:1)将您的缺陷产品免费更换给您; 2)在同一价格范围内,使用我们产品的其他型号替换有缺陷的产品; 3)在某些情况下给予部分退款(如一些微小缺陷,不影响正常使用); 4)全额退款。

 

常见问题

1. 如何要求保修?

在提交保修索赔之前,请参阅故障排除页面,并尝试适用于您的型号的重置方法。如果该项目仍然无法正常工作,您可以发送电子邮件至support@dbmagix.com,联系我们的服务团队,简单介绍您的产品问题和您的Amazon订单ID。

 

2. 如果我不是原始所有者,我如何要求保修?

您必须向原始所有者询问订单ID。亚马逊订单编号是保修索赔的唯一有效证明。

 

3. 如果我在国外,如何要求保修?

如果原始产品有质量问题,MAGIX将负责替换产品的运输费用。但是,由于我们仅使用FBA运输,我们只能将产品发送到您原来购买时的国家。您可以提供位于该国的地址。

 

4. 如果我的产品已更换,保修期将会续期吗?

不,保修期将不会续保。保修期是自购买之日起至12个月后,该期限不受任何影响。

有关更多信息,请随时通过support@dbmagix.com与我们联系。

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